Tendría aquí para enumerar varias cosas, pero no me voy a alargar, ¿vale? En cuanto al impacto negativo en la calidad de los servicios, la Fundación Municipal de Servicios Sociales entiende que la calidad del servicio de ayuda a domicilio está garantizada para los ciudadanos y no compartimos el argumento constante sobre una merma de la calidad en ese servicio, un servicio con una complejidad enorme por el volumen de personas atendidas, atendidas, 1900 personas atendidas en Gijón, 39.000 horas prestadas al mes, y un modelo que promovemos centrado en la persona, que a la vez respeta y protege los derechos del personal auxiliar. En el servicio de ayuda a domicilio de Gijón se cumple con la normativa específica que lo regula y, en caso de insatisfacción, se supervisa de forma estricta el procedimiento por el procedimiento oficial de quejas establecido.
16.7 Quejas sobre si la empresa del servicio de ayuda a domicilio cumple el contrato
Pregunta
Resumen
El Pleno debate una pregunta de Podemos sobre el cumplimiento del contrato del servicio de ayuda a domicilio
La concejala de Podemos preguntó si la Fundación Municipal de Servicios Sociales tiene constancia del cumplimiento estricto de los pliegos del servicio de ayuda a domicilio, si se impondrán sanciones y si se resolvería el contrato en caso de dos faltas muy graves en un año. El concejal responsable respondió que la fundación valora un cumplimiento adecuado de los compromisos y que se seguirá con el control, aplicando requerimientos o penalidades cuando proceda. Al tratarse de una pregunta, no hubo votación.
Datos mencionados
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1.900
personas atendidas en Gijón
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:08:32 Guzmán Pendás Molina PP 5:15:46 Mire, a usted lo que le falla —y esto no se lo voy a decir, además no me lo tome a mal— es la teoría de la banqueta. La teoría de la banqueta es lo siguiente: el SEAT es como una banqueta de 4 patas, tiene 4 patas como una banqueta. Una de ellas la forman los usuarios, menos del 1% de reclamaciones, menos del 1% de 1900 personas.
-
39.000
horas prestadas al mes
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:08:32 Tendría aquí para enumerar varias cosas, pero no me voy a alargar, ¿vale? En cuanto al impacto negativo en la calidad de los servicios, la Fundación Municipal de Servicios Sociales entiende que la calidad del servicio de ayuda a domicilio está garantizada para los ciudadanos y no compartimos el argumento constante sobre una merma de la calidad en ese servicio, un servicio con una complejidad enorme por el volumen de personas atendidas, atendidas, 1900 personas atendidas en Gijón, 39.000 horas prestadas al mes, y un modelo que promovemos centrado en la persona, que a la vez respeta y protege los derechos del personal auxiliar. En el servicio de ayuda a domicilio de Gijón se cumple con la normativa específica que lo regula y, en caso de insatisfacción, se supervisa de forma estricta el procedimiento por el procedimiento oficial de quejas establecido.
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18
reclamaciones en el primer semestre de 2026
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:09:26 Durante el primer semestre de 2026, señora Suárez, se registraron 18 reclamaciones de usuarios, lo que representa menos del 1% sobre el total de personas atendidas. Y en cuanto a los incumplimientos muy graves, esta fundación ejerce el seguimiento y control de la ejecución del contrato mediante los mecanismos previstos en los propios pliegos Si durante la ejecución del contrato se hubieran detectado incumplimientos, se hubiera actuado como se hizo en anteriores ocasiones, obrando en consecuencia con requerimientos o penalidades. Repito, con requerimientos o penalidades.
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menos del 1%
reclamaciones sobre total de usuarios
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:09:26 Durante el primer semestre de 2026, señora Suárez, se registraron 18 reclamaciones de usuarios, lo que representa menos del 1% sobre el total de personas atendidas. Y en cuanto a los incumplimientos muy graves, esta fundación ejerce el seguimiento y control de la ejecución del contrato mediante los mecanismos previstos en los propios pliegos Si durante la ejecución del contrato se hubieran detectado incumplimientos, se hubiera actuado como se hizo en anteriores ocasiones, obrando en consecuencia con requerimientos o penalidades. Repito, con requerimientos o penalidades.
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2 meses
periodicidad de revisión de las mejoras
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:10:06 Cada 2 meses el departamento de mayores revisa y evalúa las mejoras introducidas en el contrato, esas mejoras que ofertaba la empresa adjudicataria.
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marzo de 2026
puesta en marcha de la segunda ciudadela
cifra mencionada por el concejal Pendás
Fuente
Guzmán Pendás Molina PP 5:10:15 Y, por cierto, La puesta en marcha de la segunda ciudadela, señora Suárez, fue en marzo de 2026 y se está cumpliendo estrictamente con el cronograma.
Ver los 12 datos
-
6
incumplimientos graves detectados según Podemos
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:11:38 No es cierto que la calidad no se vea afectada, no lo es. Mire, yo he detectado, hablando con las trabajadoras, hasta 6 incumplimientos graves. Teniendo en cuenta que con 2 ya se puede rescindir el contrato, pues fíjese si habría que sancionar o no a esta concesionaria. El incumplimiento, por ejemplo, del compromiso de dedicar los medios personales y materiales suficientes. No hay trabajadoras suficientes para cubrir los servicios. Repito, quedan servicios sin hacer de manera constante. Le pueden pasar un listado incluso las trabajadoras. La suspensión de servicios sin justificación y sin conocimiento del órgano contratante, porque no avisan a la Fundación de Servicios Sociales, por lo tanto están incumpliendo. El retraso o negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contraídas con ocasión de prestación del servicio, porque no lo realizan. El incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato, porque la paga de calidad, que no está en el convenio pero sí está en los pliegos de decisión, tampoco se cumple. Las trabajadoras que están de baja no cobran la paga a pesar de que deberían hacerlo. El Ayuntamiento la paga, pero no la reciben las trabajadoras, se la queda la concesionaria.
-
12 millones de euros
dinero público del contrato
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:13:59 No hay programa de prevención de violencia de género en mujeres mayores de 65 años. El programa de acompañamiento a familias, que es una bolsa de 300 horas de respiro familiar y una bolsa de 150 días en un centro residencial, los usuarios tampoco son informados, entonces claro, no lo utilizan. El control de presencia por parte de ArquiSocial con los 20 dispositivos móviles preconfigurados que debería tener la empresa, no se hace tampoco, la formación no llega a todas las trabajadoras. ¿Pero de qué me está hablando? ¿Pero de verdad lo están controlando? Pues lo hacen mal, muy mal, muy mal, porque se cumple de manera sistemática cada uno de los puntos de este pliego. Es que es un cachondeo, es que son 12 millones de euros de dinero público y aquí no pasa nada. Y la empresa se lo está llevando crudo porque ni paga a las trabajadoras como debe ni responde como tendría que hacer ante este pliego, y usted es impasible, muestra impasibilidad y muestra más una equidistancia, como que tiene la versión de las dos partes. La empresa denuncias las trabajadoras que hemos presentado en el SASEC. Y usted dice, bueno, ya, pero es que el empresario lo niega. Pero, ¿y a mí qué me importa que lo niegue el empresario si le están demostrando las pruebas? Pero, ¿por qué se mantiene aquí distante?
-
5.000 euros anuales
bolsa para medios materiales
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:12:32 El cumplimiento también de la obligación del modelo de ciudadelas, que no funciona bien. Les advertimos antes de meternos en los pliegos que no iba a funcionar bien, porque donde se había realizado en España no había funcionado y no quisieron escuchar tampoco a las trabajadoras ni, desde luego, a este grupo político, y no está funcionando bien. Hable con las trabajadoras, no funciona. Y no funciona, como he dicho, la cantidad de mejoras que propusieron para poder ganar esa licitación y que, al final, bueno, pues resulta que lo han hecho de manera fraudulenta, porque no están cumpliendo con lo comprometido. Tendrían que garantizar un tándem de auxiliares para poder ir cambiándose cuando alguna está de vacaciones o de baja, Hay cambios constantes de las trabajadoras, cuando además es un tema de intimidad que no se está respetando. Entonces, esa calidad de servicio de los usuarios y usuarias. Pero es que no hay visita de presentación al inicio de la prestación, y lo hemos denunciado un montón de veces. Hay cambios de profesionales constantes. No sé, ese máximo de 2 días laborables desde la recepción del PAD para poder actuar es mentira, no se cumple el plazo tampoco. Tiene que haber una bolsa de 5.000 euros anuales para la compra de medios materiales como detectores de humo, monóxido de carbono, domotización de domicilios, sensores de temperatura, los usuarios no son informados. ¿Cómo lo van a pedir?
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300 horas
bolsa de respiro familiar
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:13:59 No hay programa de prevención de violencia de género en mujeres mayores de 65 años. El programa de acompañamiento a familias, que es una bolsa de 300 horas de respiro familiar y una bolsa de 150 días en un centro residencial, los usuarios tampoco son informados, entonces claro, no lo utilizan. El control de presencia por parte de ArquiSocial con los 20 dispositivos móviles preconfigurados que debería tener la empresa, no se hace tampoco, la formación no llega a todas las trabajadoras. ¿Pero de qué me está hablando? ¿Pero de verdad lo están controlando? Pues lo hacen mal, muy mal, muy mal, porque se cumple de manera sistemática cada uno de los puntos de este pliego. Es que es un cachondeo, es que son 12 millones de euros de dinero público y aquí no pasa nada. Y la empresa se lo está llevando crudo porque ni paga a las trabajadoras como debe ni responde como tendría que hacer ante este pliego, y usted es impasible, muestra impasibilidad y muestra más una equidistancia, como que tiene la versión de las dos partes. La empresa denuncias las trabajadoras que hemos presentado en el SASEC. Y usted dice, bueno, ya, pero es que el empresario lo niega. Pero, ¿y a mí qué me importa que lo niegue el empresario si le están demostrando las pruebas? Pero, ¿por qué se mantiene aquí distante?
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150 días
bolsa en centro residencial
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:13:59 No hay programa de prevención de violencia de género en mujeres mayores de 65 años. El programa de acompañamiento a familias, que es una bolsa de 300 horas de respiro familiar y una bolsa de 150 días en un centro residencial, los usuarios tampoco son informados, entonces claro, no lo utilizan. El control de presencia por parte de ArquiSocial con los 20 dispositivos móviles preconfigurados que debería tener la empresa, no se hace tampoco, la formación no llega a todas las trabajadoras. ¿Pero de qué me está hablando? ¿Pero de verdad lo están controlando? Pues lo hacen mal, muy mal, muy mal, porque se cumple de manera sistemática cada uno de los puntos de este pliego. Es que es un cachondeo, es que son 12 millones de euros de dinero público y aquí no pasa nada. Y la empresa se lo está llevando crudo porque ni paga a las trabajadoras como debe ni responde como tendría que hacer ante este pliego, y usted es impasible, muestra impasibilidad y muestra más una equidistancia, como que tiene la versión de las dos partes. La empresa denuncias las trabajadoras que hemos presentado en el SASEC. Y usted dice, bueno, ya, pero es que el empresario lo niega. Pero, ¿y a mí qué me importa que lo niegue el empresario si le están demostrando las pruebas? Pero, ¿por qué se mantiene aquí distante?
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20
dispositivos móviles de control de presencia
Fuente
Olaya Suárez Fernández Podemos 5:13:59 No hay programa de prevención de violencia de género en mujeres mayores de 65 años. El programa de acompañamiento a familias, que es una bolsa de 300 horas de respiro familiar y una bolsa de 150 días en un centro residencial, los usuarios tampoco son informados, entonces claro, no lo utilizan. El control de presencia por parte de ArquiSocial con los 20 dispositivos móviles preconfigurados que debería tener la empresa, no se hace tampoco, la formación no llega a todas las trabajadoras. ¿Pero de qué me está hablando? ¿Pero de verdad lo están controlando? Pues lo hacen mal, muy mal, muy mal, porque se cumple de manera sistemática cada uno de los puntos de este pliego. Es que es un cachondeo, es que son 12 millones de euros de dinero público y aquí no pasa nada. Y la empresa se lo está llevando crudo porque ni paga a las trabajadoras como debe ni responde como tendría que hacer ante este pliego, y usted es impasible, muestra impasibilidad y muestra más una equidistancia, como que tiene la versión de las dos partes. La empresa denuncias las trabajadoras que hemos presentado en el SASEC. Y usted dice, bueno, ya, pero es que el empresario lo niega. Pero, ¿y a mí qué me importa que lo niegue el empresario si le están demostrando las pruebas? Pero, ¿por qué se mantiene aquí distante?
Qué se pregunta
Respuesta del Gobierno
Réplicas y posiciones
Resultado
-
Respuesta
Sin votación
El punto se tramitó como pregunta y concluyó con la respuesta del concejal, sin votación.
Ver evidencia (2)
Guzmán Pendás Molina PP 5:10:25 La fecha de 10 de junio a la que alude en su exposición de motivos corresponde únicamente a la presentación formal. Por todo lo dicho anteriormente, doy por contestadas a sus 3 preguntas, valorándose desde la fundación un adecuado cumplimiento de los compromisos del contrato.
Carmen Moriyón Entrialgo (Presidencia) Foro 5:16:45 Muchas gracias. Gracias.
Debate
Sí, el servicio de ayuda a domicilio, lo conocemos todos y todas, tiene como objetivo buscar el bienestar físico, social y económico psicológico de sus usuarios y usuarias, pero vemos de manera reiterada y constante, y durante las décadas que ha estado privatizado este servicio, que las empresas anteponen al beneficio empresarial a los derechos y las necesidades de las personas implicadas, tanto los usuarios como las trabajadoras. Vemos incumplimientos uno tras de otro. En el propio exposición de motivos le hablaba de la paga de calidad, que incumplen con el pago de la misma, del proyecto de ciudadelas o del incumplimiento sistemático de todas las mejoras que proponían en el periodo de concesión la empresa adjudicataria. Por lo tanto, directamente le pregunto si tiene la Fundación Municipal de Servicios Sociales constancia y pruebas concluyentes del cumplimiento estricto de los pliegos de licitación, si se va a proceder a la imposición de sanciones en caso de corroborarse el incumplimiento, y en caso de encontrarse con 2 o más faltas muy graves en el plazo de un año, si se procederá a la resolución del contrato tal y como estipula el cuadro de características particulares.
Gracias. Gracias, señor Piñas. Muchas gracias, alcaldesa.
Empiezo por hacer un pequeño repaso a su pregunta. Argumentación en la exposición de motivos y luego, al final, la respuesta a las 3 preguntas. En cuanto a las condiciones laborales, las condiciones laborales de las trabajadoras vienen reguladas por el convenio colectivo de servicios de ayuda a domicilio y centros de día y afines del Principado de Asturias. Por lo tanto, cualquier modificación o mejora de las condiciones laborales deben negociarse estrictamente en el marco de la negociación colectiva, en la que vaya por delante —deseo lo mejor a las trabajadoras del servicio de ayuda a domicilio, que también hoy están aquí. Respecto a los pliegos de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de ayuda a domicilio, esos pliegos no determinan ninguna circunstancia laboral de carácter precario para las trabajadoras, ninguna. Es más, al contrario, inciden de forma directa en la mejora de las condiciones laborales.
Tendría aquí para enumerar varias cosas, pero no me voy a alargar, ¿vale? En cuanto al impacto negativo en la calidad de los servicios, la Fundación Municipal de Servicios Sociales entiende que la calidad del servicio de ayuda a domicilio está garantizada para los ciudadanos y no compartimos el argumento constante sobre una merma de la calidad en ese servicio, un servicio con una complejidad enorme por el volumen de personas atendidas, atendidas, 1900 personas atendidas en Gijón, 39.000 horas prestadas al mes, y un modelo que promovemos centrado en la persona, que a la vez respeta y protege los derechos del personal auxiliar. En el servicio de ayuda a domicilio de Gijón se cumple con la normativa específica que lo regula y, en caso de insatisfacción, se supervisa de forma estricta el procedimiento por el procedimiento oficial de quejas establecido.
Durante el primer semestre de 2026, señora Suárez, se registraron 18 reclamaciones de usuarios, lo que representa menos del 1% sobre el total de personas atendidas. Y en cuanto a los incumplimientos muy graves, esta fundación ejerce el seguimiento y control de la ejecución del contrato mediante los mecanismos previstos en los propios pliegos Si durante la ejecución del contrato se hubieran detectado incumplimientos, se hubiera actuado como se hizo en anteriores ocasiones, obrando en consecuencia con requerimientos o penalidades. Repito, con requerimientos o penalidades.
Cada 2 meses el departamento de mayores revisa y evalúa las mejoras introducidas en el contrato, esas mejoras que ofertaba la empresa adjudicataria.
Y, por cierto, La puesta en marcha de la segunda ciudadela, señora Suárez, fue en marzo de 2026 y se está cumpliendo estrictamente con el cronograma.
La fecha de 10 de junio a la que alude en su exposición de motivos corresponde únicamente a la presentación formal. Por todo lo dicho anteriormente, doy por contestadas a sus 3 preguntas, valorándose desde la fundación un adecuado cumplimiento de los compromisos del contrato.
En cualquier caso, se continuará con el seguimiento y control y se aplicarán los mecanismos de requerimiento a percibimiento e interposición de sanciones cuando resulte procedente. Muchas gracias.
Gracias, señora Suárez Fernández.
Puede que los pliegos de condiciones no causen una merma per se de las condiciones laborales de las trabajadoras, pero el problema es que no se cumplen, no se cumplen de manera sistemática. Usted dice que se garantiza la calidad del servicio para los ciudadanos y ciudadanas. ¿Sí?
¿Usted sabe qué servicios que no se hacen?
Y que en verano más, que no se acude a las familias, como donde no tienen familiares, además suelen escoger las personas que no tienen familiares para quejarse, para incumplir esos horarios y no lo realizan.
Gente a la que no se le hace el mantenimiento, que no se le hace el baño, que incluso el cambio de pañal. Señor Pendas, eso ocurre de manera sistemática en esta ciudad bajo su responsabilidad.
No es cierto que la calidad no se vea afectada, no lo es. Mire, yo he detectado, hablando con las trabajadoras, hasta 6 incumplimientos graves. Teniendo en cuenta que con 2 ya se puede rescindir el contrato, pues fíjese si habría que sancionar o no a esta concesionaria. El incumplimiento, por ejemplo, del compromiso de dedicar los medios personales y materiales suficientes. No hay trabajadoras suficientes para cubrir los servicios. Repito, quedan servicios sin hacer de manera constante. Le pueden pasar un listado incluso las trabajadoras. La suspensión de servicios sin justificación y sin conocimiento del órgano contratante, porque no avisan a la Fundación de Servicios Sociales, por lo tanto están incumpliendo. El retraso o negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contraídas con ocasión de prestación del servicio, porque no lo realizan. El incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato, porque la paga de calidad, que no está en el convenio pero sí está en los pliegos de decisión, tampoco se cumple. Las trabajadoras que están de baja no cobran la paga a pesar de que deberían hacerlo. El Ayuntamiento la paga, pero no la reciben las trabajadoras, se la queda la concesionaria.
El cumplimiento también de la obligación del modelo de ciudadelas, que no funciona bien. Les advertimos antes de meternos en los pliegos que no iba a funcionar bien, porque donde se había realizado en España no había funcionado y no quisieron escuchar tampoco a las trabajadoras ni, desde luego, a este grupo político, y no está funcionando bien. Hable con las trabajadoras, no funciona. Y no funciona, como he dicho, la cantidad de mejoras que propusieron para poder ganar esa licitación y que, al final, bueno, pues resulta que lo han hecho de manera fraudulenta, porque no están cumpliendo con lo comprometido. Tendrían que garantizar un tándem de auxiliares para poder ir cambiándose cuando alguna está de vacaciones o de baja, Hay cambios constantes de las trabajadoras, cuando además es un tema de intimidad que no se está respetando. Entonces, esa calidad de servicio de los usuarios y usuarias. Pero es que no hay visita de presentación al inicio de la prestación, y lo hemos denunciado un montón de veces. Hay cambios de profesionales constantes. No sé, ese máximo de 2 días laborables desde la recepción del PAD para poder actuar es mentira, no se cumple el plazo tampoco. Tiene que haber una bolsa de 5.000 euros anuales para la compra de medios materiales como detectores de humo, monóxido de carbono, domotización de domicilios, sensores de temperatura, los usuarios no son informados. ¿Cómo lo van a pedir?
No son informados tampoco del proyecto ArquiSocial a tu lado ni del proyecto Hola Gijón. No se les informa tampoco de que en caso de discapacidad auditiva pueden tener libros luminosos. No se hace lo de la custodia de llaves, son llaveros normales con un nombre, es decir, cualquiera lo coge y entra en casa cuando quiere y cuando puede. Y luego, cuando pase algo en un domicilio, se echará la culpa a la trabajadora correspondiente. Desde luego, ya lo sabemos, no lo va a asumir ni ArquiSocial ni la Fundación de Servicios Sociales. Lo pagará la trabajadora, como siempre, como siempre, porque no se está cumpliendo el pliego, no se cumple de manera sistemática.
No hay programa de prevención de violencia de género en mujeres mayores de 65 años. El programa de acompañamiento a familias, que es una bolsa de 300 horas de respiro familiar y una bolsa de 150 días en un centro residencial, los usuarios tampoco son informados, entonces claro, no lo utilizan. El control de presencia por parte de ArquiSocial con los 20 dispositivos móviles preconfigurados que debería tener la empresa, no se hace tampoco, la formación no llega a todas las trabajadoras. ¿Pero de qué me está hablando? ¿Pero de verdad lo están controlando? Pues lo hacen mal, muy mal, muy mal, porque se cumple de manera sistemática cada uno de los puntos de este pliego. Es que es un cachondeo, es que son 12 millones de euros de dinero público y aquí no pasa nada. Y la empresa se lo está llevando crudo porque ni paga a las trabajadoras como debe ni responde como tendría que hacer ante este pliego, y usted es impasible, muestra impasibilidad y muestra más una equidistancia, como que tiene la versión de las dos partes. La empresa denuncias las trabajadoras que hemos presentado en el SASEC. Y usted dice, bueno, ya, pero es que el empresario lo niega. Pero, ¿y a mí qué me importa que lo niegue el empresario si le están demostrando las pruebas? Pero, ¿por qué se mantiene aquí distante?
Responda ante las trabajadoras, que también son ciudadanas de esta ciudad, y responda ante los usuarios y usuarias, que les estoy diciendo que no se están cumpliendo los servicios. Y hablamos de gente dependiente, gente encamada, a la que no se le está haciendo el debido caso, y el Ayuntamiento está pagando por ello.
Oiga, cumplan con su obligación y vigilen lo que pasa con el dinero público, que es de todos y todas.
Gracias. Gracias, señor Prendas. Muchas gracias, alcaldesa. No creo que haya ningún concejal que se haya reunido tantas veces con las trabajadoras del SAS. Se lo puedo decir de propia experiencia. O sea, que todo lo que me dijo usted, punto por punto, me lo dijeron ellas, punto por punto, y en reiteradas ocasiones. Y a todos los puntos fui a hablar con la empresa. Esto, esto, esto. Entonces, ¿quién tiene razón, la empresa o las trabajadoras? Porque yo estoy al corriente de todo, punto por punto. Pregúntele lo que dijeron los juzgados en cada uno de los puntos en los que fueron a los juzgados la empresa y los trabajadores.
Mire, a usted lo que le falla —y esto no se lo voy a decir, además no me lo tome a mal— es la teoría de la banqueta. La teoría de la banqueta es lo siguiente: el SEAT es como una banqueta de 4 patas, tiene 4 patas como una banqueta. Una de ellas la forman los usuarios, menos del 1% de reclamaciones, menos del 1% de 1900 personas.
La otra pata es la empresa adjudicataria, control exhaustivo, reuniones con el gerente, con las coordinadoras continuamente en la fundación, en otros sitios, y respuesta a todo lo que le pedimos y requerimos. La otra pata es la Fundación Municipal de Servicios Sociales y el departamento de mayores en particular. No pueden ser mejores los informes que me dan. Cada vez que les pido un informe, los informes no pueden ser mejores. Y la última pata las trabajadoras representadas por el comité de empresa. Su problema, y voy con la anterior banqueta, es que usted solo escucha esta última parte. Yo las escucho a todas, yo escucho a las 4 partes.
Muchas gracias. Gracias.